قوانین بازگشت کالا و استرداد وجه
قوانین بازگشت کالا و استرداد وجه
طبق قانون تجارت الکترونیک، شما حداقل ۷ روز کاری از زمان تحویل کالا فرصت دارید تا در صورت عدم رضایت، از خرید خود انصراف دهید.
شرایط بازگشت
- محصول باید در بسته‌بندی اصلی و مهروموم‌نشده (باز‌نشده) باشد؛ به دلیل ماهیت مواد غذایی، محصولات باز‌شده یا مصرف‌شده قابل بازگشت نیستند مگر در صورت ایراد یا عدم مطابقت با سفارش.
- در صورت ارسال کالای معیوب یا اشتباه، هزینه بازگشت به عهده جنوبان است و محصول جایگزین یا وجه آن به‌طور کامل مسترد می‌شود.
روش درخواست
برای درخواست بازگشت کالا، با ذکر شماره سفارش از طریق info@jonooban.com یا شماره ۰۹۳۳۸۸۸۲۴۶۸ (۹۸+) با ما در تماس باشید. وجه سفارش‌های تاییدشده حداکثر ظرف ۷۲ ساعت کاری به همان روش پرداخت مسترد می‌شود.